Dejar de recibir mensajes nuestros

Qué se detiene y qué no

Se detienen las llamadas, los mensajes y los correos de promoción. Se conserva la constancia de la baja con su fecha, porque es la prueba de que atendimos la solicitud. Si en ese momento hay una obra contratada en curso, sus avisos operativos y los cortes de estimación siguen llegando hasta el cierre del servicio: forman parte de lo contratado, no de la publicidad.

Cuatro maneras de pedirla

1. Correo a [email protected], con «baja» en el asunto.
2. Teléfono +52 462 715 8709 en horario de oficina.
3. En persona, en Calle Invierno 1039, C.P. 36660, Irapuato, Guanajuato, México.
4. Contestando «baja» a cualquier mensaje nuestro.

Plazos

El registro es el mismo día hábil; la aplicación efectiva puede tardar hasta cinco días hábiles porque los envíos ya programados se cancelan uno por uno. Pasado ese plazo, si algo sigue llegando, escríbenos y se abre como incidencia.

Derechos ARCO

La baja es más estrecha que los derechos ARCO, que te permiten pedir el acceso a tus datos, su rectificación, su cancelación o la oposición a determinados usos. El responsable del tratamiento es Renovationbudgetmx S.A. de C.V., RFC REN1810092I8, con domicilio en Calle Invierno 1039, C.P. 36660, Irapuato, Guanajuato, México. Se responde en veinte días hábiles y lo procedente se ejecuta en los quince días hábiles siguientes, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. El procedimiento está detallado en el Aviso de Privacidad.

Dónde reclamar

En materia de datos personales, ante el INAI. Si la queja es de consumo —publicidad, cobros, incumplimiento de lo ofrecido—, ante PROFECO. Ninguna de las dos instituciones depende de esta empresa ni la avala.

Cookies

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